Связной шокирует. В нашу эпоху интернет-торговли у них, что мобильный сайт, что приложение больше похожи на муляжи, чем на инструменты продаж.
Этой осенью я как-то сумел на их сайте оформить заказ... без регистрации. Наверное, это должно быть удобным, но у меня пригорело от того, что у меня есть оплаченный заказ и нет аккаунта, к которому этот заказ приписан. Ощущается как сделка на честном слове. Кроме того, сайт обещал ништяки за участие в программе лояльности. А у меня аккаунта нет.
Ну, как-то я связался с их поддержкой и они мне как-то сделали аккаунт. И не зря, потому что в магазине меня попросили показать заказ в приложении, чтобы отдать товар.
Это я в общих чертах рассказываю. Во-первых, потому что уже не помню всех деталей. А во-вторых - главное, что всё получилось.
Но вот открыл я опять приложение, а там интересная акция. 3000 бонусов за покупку на 5000 рублей. Решил на всякий случай убедиться, что у меня есть бонусный счёт... А хрен его знает, есть он у меня или нет. Приложение по этому поводу высказывается туманно, роботы (живые спят) в чате и по телефону - отправляют смотреть в приложении. Как альтернатива была ссылка на сайт, но эту ссылку нельзя скопировать, а при клике она открывается в приложении и открывается криво и неюзабельно. Лааадно, пошёл на сайт из поисковика. И... не смог там залогиниться. Просто нет реакции при клике на профиль. Как будто это не кнопка, а текст. Но я не лыком шит. Зашёл через версию для ПК. И вот тут ясно увидел, что карты у меня нет.
Но есть кнопка, чтобы её добавить. Ну, если есть кнопка - кликай. Кликнул. Оказывается, можно не вводить номер карты (которого я не знаю), а можно ввести номер телефона. Ну, я ввёл тот самый, на который оформлен аккаунт, в котором я нахожусь. И, к моему удивлению, карта добавилась, причём сразу с 21 баллом на борту - кэшбэк от прошлой покупки. После этого карта появилась и в приложении.
Такой вот квест. Теперь мне предстоял ещё один: выяснить соответствует ли 1 балл 1 рублю или, скажем, 1 копейке и сколько процентов покупки можно оплатить баллами. Потому что 3000 рублей кэшбэка за покупку на 5000 - это слишком жирно. Должны быть подвохи.
И да, подвох есть. Максимум баллами можно оплатить 30% покупки. Но это тогда мне придётся набрать на 10.000 батареек и чехлов. А если я захочу купить смартфон, то скинуть можно только 5%. 🤡
Кстати, прямой ссылки на эти условия на странице акции нет. Я их нашёл в разделе новостей на ДРУГОМ сайте Связного.
